Helpcentrum - Alles wat u moet weten voor uw bezoek

Vragen?
Misschien vind je hier je antwoord!

Boekingen, tickets en annulering

Hoe maak ik een boeking?

Tickets reserveren op onze website is snel en eenvoudig:

1. Controleer eerst de beschikbaarheid van de ervaring die je wilt.
2. Kies de gewenste datum en tijd.
3. Ga naar de kassa en voltooi je betaling.

Dat is het! Je krijgt direct na het boeken een bevestigingsmail met de gegevens van je ticket.

Ontvang ik een bevestigingsmail na het boeken?

Ja! Enkele seconden na je aankoop ontvang je een bevestigingsmail met je PDF-ticket. Zorg ervoor dat je je inbox controleert!

Wat moet ik doen als ik problemen tegenkom tijdens het boekingsproces?

Als je problemen hebt met boeken, bekijk dan eerst onze Veelgestelde vragen voor snelle antwoorden. Als je nog steeds hulp nodig hebt, staat ons supportteam voor je klaar. Gebruik het onderstaande contactformulier en we helpen je graag!

Is dit de officiële website van de locatie?

Nee. Deze website biedt officiële tickets voor de locatie aan. Het is echter niet de officiële website van de locatie.

Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?

We accepteren alle grote creditcards en bankpassen, maar ook Google Pay en Apple Pay. Voer gewoon je gegevens in bij het afrekenen en je kunt aan de slag.

Kan ik mijn boeking wijzigen of annuleren?

Dat hangt af van de ervaring die je hebt geboekt. Bij de meeste ervaringen is annulering tot 24 uur voor de starttijd toegestaan, maar bij sommige ervaringen is geen restitutie mogelijk. Om het beleid voor jouw boeking te controleren, ga je naar de sectie "Zie info" en kijk je onder "Annuleringsvoorwaarden".

Moet ik mijn tickets afdrukken of kan ik mobiele tickets gebruiken?

Je hoeft niets af te drukken, onze tickets zijn digitaal. Laat gewoon je ticket op je telefoon zien en het personeel zal het valideren. Als er extra stappen nodig zijn voor een specifieke ervaring, vind je die duidelijk vermeld in je e-ticket.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Als je het antwoord op je vraag niet kunt vinden in onze FAQ's, neem dan contact met ons op via het onderstaande contactformulier.

FAQ's over Red Light Secrets Museum

Wat is de betekenis van het Red Light Secrets Museum?

Het is 's werelds eerste en enige museum gewijd aan prostitutie en biedt een authentieke, respectvolle en educatieve blik in het leven van sekswerkers.

Waar bevindt het museum zich?

Het museum is gevestigd in een historisch 17e-eeuws grachtenpand dat ooit een bordeel was, midden op de Amsterdamse Wallen.

Wat leer ik in het museum?

Je krijgt een insidersblik op het beroep en leert over de geschiedenis ervan in Amsterdam, de dagelijkse routines van sekswerkers en de sociale dynamiek van de wijk.

Zijn de tentoonstellingen gebaseerd op echte ervaringen?

Ja, het museum bevat persoonlijke verhalen en audioverhalen van een voormalige sekswerker, die een oprecht en ongefilterd verslag geven.

Is het museum alleen voor entertainment?

Nee, het museum is ontworpen met een serieuze en educatieve toon, met als doel stereotypen uit te dagen en begrip te kweken voor het beroep.

Wat is de "Biechtmuur"?

Het is een speciale tentoonstelling waar bezoekers anoniem hun eigen geheimen kunnen delen, wat een uniek, interactief element toevoegt aan de ervaring.

Wat is de rol van het museum in de gemeenschap?

Het museum werkt samen met belangengroepen om een meer open, respectvol en minder taboe publiek gesprek over het beroep te bevorderen.

Wat zijn de openingstijden van het museum?

Het museum is dagelijks geopend van 11.00 tot 01.00 uur, met de laatste toegang om middernacht.

Hoe lang duurt een normaal bezoek?

De meeste bezoekers brengen ongeveer een uur door in het museum, maar we raden aan om 1,5 tot 2 uur uit te trekken voor een meer diepgaande ervaring.

Is fotograferen binnen toegestaan?

Ja, in tegenstelling tot de openbare straten van de Wallen is fotograferen en filmen in het museum toegestaan.

Is er een leeftijdslimiet om mee te doen?

Ja, alle bezoekers moeten minstens 16 jaar zijn om het museum binnen te mogen.

Is het museum toegankelijk voor mensen die slecht ter been zijn?

Vanwege het historische karakter van het gebouw is het museum helaas niet toegankelijk voor rolstoelen.

Zijn er rondleidingen beschikbaar?

Het museum is een op zichzelf staande ervaring, met een uitgebreide audiotour die bij de ticketprijs is inbegrepen.

Kan ik aan de deur kaartjes kopen?

Hoewel het mogelijk is, is het sterk aanbevolen om vooraf e-tickets te kopen om zeker te zijn van het gewenste tijdslot en om wachtrijen te vermijden.

Zijn er toiletten en andere faciliteiten beschikbaar?

Er zijn openbare toiletten in en rond het museum, maar het gebouw zelf heeft geen café of garderobe.

Heb je meer hulp nodig?

Neem contact met ons op