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Des questions ?
Vous trouverez peut-être votre réponse ici !

Réservations, billets et annulation

Comment effectuer une réservation ?

La réservation de vos billets sur notre site web est simple et rapide :

1. Commencez par vérifier la disponibilité de l'expérience souhaitée.
2. Choisissez la date et le créneau horaire qui vous conviennent.
3. Passez à la caisse et terminez votre paiement.

C'est tout ! Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre billet immédiatement après la réservation.

Recevrai-je un courriel de confirmation après la réservation ?

Oui, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre billet PDF quelques secondes après votre achat. N'oubliez pas de vérifier votre boîte de réception !

Que dois-je faire si je rencontre des problèmes au cours de la procédure de réservation ?

Si vous avez des difficultés à réserver, consultez d'abord nos FAQ pour obtenir des réponses rapides. Si vous avez encore besoin d'aide, notre équipe d'assistance est là pour vous. Utilisez le formulaire de contact ci-dessous et nous serons heureux de vous aider !

S'agit-il du site web officiel de l'établissement ?

Non. Ce site web propose des billets officiels pour la salle. Il ne s'agit toutefois pas du site officiel de la salle.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que Google Pay et Apple Pay. Il vous suffit de saisir vos coordonnées au moment du paiement, et le tour est joué.

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Cela dépend de l'expérience que vous avez réservée. La plupart des expériences peuvent être annulées jusqu'à 24 heures avant l'heure de début, mais certaines ne sont pas remboursables. Pour connaître les conditions d'annulation de votre réservation, rendez-vous dans la section "Voir les informations" et consultez la rubrique "Conditions d'annulation".

Dois-je imprimer mes billets ou puis-je utiliser des billets mobiles ?

Pas besoin d'imprimer quoi que ce soit, nos billets sont numériques. Il vous suffit de présenter votre billet sur votre téléphone pour que le personnel le valide. Si des étapes supplémentaires sont nécessaires pour une expérience spécifique, vous les trouverez clairement mentionnées dans votre billet électronique.

Comment puis-je contacter le service clientèle ?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question dans notre section FAQ, contactez-nous via le formulaire de contact ci-dessous.

FAQ sur le musée Red Light Secrets

Quelle est l'importance du musée Red Light Secrets ?

Il s'agit du premier et unique musée au monde consacré à la prostitution, qui offre un aperçu authentique, respectueux et éducatif de la vie des travailleurs du sexe.

Où se trouve le musée ?

Le musée est situé dans une maison de canal historique du XVIIe siècle qui était autrefois une maison close en activité, en plein cœur du Red Light District d'Amsterdam.

Que vais-je apprendre au musée ?

Vous découvrirez de l'intérieur la profession, son histoire à Amsterdam, les routines quotidiennes des travailleurs du sexe et la dynamique sociale du quartier.

Les expositions sont-elles basées sur des expériences réelles ?

Oui, le musée présente des histoires personnelles et des récits audio d'une ancienne travailleuse du sexe, qui fournissent un compte rendu authentique et non filtré.

Le musée n'est-il qu'un lieu de divertissement ?

Non, le musée est conçu sur un ton sérieux et éducatif, visant à remettre en question les stéréotypes et à favoriser la compréhension de la profession.

Qu'est-ce que le "mur des confessions" ?

Il s'agit d'une exposition spéciale où les visiteurs peuvent partager anonymement leurs propres secrets, ce qui ajoute un élément interactif unique à l'expérience.

Quel est le rôle du musée dans la communauté ?

Le musée travaille en collaboration avec des groupes de pression pour promouvoir une conversation publique plus ouverte, plus respectueuse et moins taboue sur la profession.

Quelles sont les heures d'ouverture du musée ?

Le musée est ouvert tous les jours de 11 heures à 1 heure du matin, la dernière admission ayant lieu à minuit.

Quelle est la durée d'une visite typique ?

La plupart des visiteurs passent environ une heure dans le musée, mais nous recommandons de prévoir 1,5 à 2 heures pour une expérience plus approfondie.

Les photographies sont-elles autorisées à l'intérieur ?

Oui, contrairement aux rues publiques du Red Light District, il est permis de photographier et de filmer à l'intérieur du musée.

Y a-t-il une limite d'âge pour participer ?

Oui, tous les visiteurs doivent être âgés d'au moins 16 ans pour entrer dans le musée.

Le musée est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Malheureusement, en raison de la nature historique du bâtiment, le musée n'est pas accessible aux fauteuils roulants.

Des visites guidées sont-elles proposées ?

Le musée est une expérience autoguidée, avec une visite audio complète incluse dans le prix du billet.

Puis-je acheter des billets à la porte ?

Bien que cela soit possible, il est fortement recommandé d'acheter les billets électroniques à l'avance pour s'assurer d'avoir le créneau horaire souhaité et éviter les files d'attente.

Des toilettes et d'autres installations sont-elles disponibles ?

Des toilettes publiques sont disponibles à l'intérieur et autour du musée, mais le bâtiment lui-même ne dispose pas de café ou de vestiaire.

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