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Reservas, billetes y anulación

¿Cómo hago una reserva?

Reservar sus entradas en nuestro sitio web es rápido y sencillo:

1. Empiece por comprobar la disponibilidad de la experiencia que desea.
2. Elija la fecha y la franja horaria que prefiera.
3. Vaya a la caja y complete el pago.

Y ya está. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu billete justo después de reservar.

¿Recibiré un correo electrónico de confirmación después de reservar?

Sí, recibirá un correo electrónico de confirmación con su billete en PDF unos segundos después de la compra. Asegúrese de comprobar su bandeja de entrada.

¿Qué debo hacer si tengo problemas durante el proceso de reserva?

Si tiene problemas para reservar, consulte primero nuestras Preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas. Si sigue necesitando ayuda, nuestro equipo de asistencia está a su disposición. Utilice el siguiente formulario de contacto y estaremos encantados de ayudarle.

¿Es éste el sitio web oficial del lugar de celebración?

No. Este sitio web ofrece entradas oficiales para el recinto. Sin embargo, no es el sitio web oficial del recinto.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como Google Pay y Apple Pay. Solo tienes que introducir tus datos al pagar y listo.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Depende de la experiencia que haya reservado. La mayoría de las experiencias permiten cancelaciones hasta 24 horas antes de la hora de inicio, pero algunas no son reembolsables. Para comprobar la política de tu reserva, dirígete a la sección "Ver información" y busca en "Política de cancelación".

¿Tengo que imprimir mis entradas o puedo utilizar entradas para el móvil?

No necesita imprimir nada, nuestras entradas son digitales. Sólo tiene que mostrar su billete en su teléfono y el personal lo validará. Si es necesario realizar algún paso adicional para una experiencia específica, lo encontrarás claramente mencionado en tu billete electrónico.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta en nuestra sección de preguntas frecuentes, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario.

Preguntas frecuentes sobre el Museo Red Light Secrets

¿Qué significa el Museo de los Secretos de la Luz Roja?

Es el primer y único museo del mundo dedicado a la prostitución, que ofrece una visión auténtica, respetuosa y educativa de la vida de las trabajadoras del sexo.

¿Dónde se encuentra el museo?

El museo está situado en una histórica casa del canal del siglo XVII que fue un burdel en funcionamiento, justo en el corazón del Barrio Rojo de Ámsterdam.

¿Qué aprenderé en el museo?

Conocerá de cerca la profesión, su historia en Ámsterdam, la vida cotidiana de las trabajadoras del sexo y la dinámica social del barrio.

¿Se basan las exposiciones en experiencias reales?

Sí, el museo cuenta con historias personales y narraciones en audio de una antigua trabajadora del sexo, que ofrece un relato auténtico y sin filtros.

¿El museo es sólo para entretenerse?

No, el museo está diseñado con un tono serio y educativo, con el objetivo de cuestionar los estereotipos y fomentar la comprensión de la profesión.

¿Qué es el "Muro de los Confesionarios"?

Se trata de una exposición especial en la que los visitantes pueden compartir anónimamente sus propios secretos, lo que añade un elemento interactivo único a la experiencia.

¿Cuál es el papel del museo en la comunidad?

El museo trabaja en colaboración con grupos de defensa de la profesión para promover una conversación pública más abierta, respetuosa y menos tabú sobre la profesión.

¿Cuál es el horario de apertura del museo?

El museo abre todos los días de 11.00 a 1.00, y la última entrada es a medianoche.

¿Cuánto dura una visita normal?

La mayoría de los visitantes pasan alrededor de una hora en el museo, pero recomendamos reservar entre 1,5 y 2 horas para una experiencia más profunda.

¿Está permitido hacer fotografías en el interior?

Sí, a diferencia de las calles públicas del Barrio Rojo, está permitido fotografiar y filmar dentro del museo.

¿Hay límite de edad para participar?

Sí, todos los visitantes deben tener al menos 16 años para entrar en el museo.

¿El museo es accesible para personas con problemas de movilidad?

Lamentablemente, debido al carácter histórico del edificio, el museo no es accesible en silla de ruedas.

¿Hay visitas guiadas?

El museo es una experiencia autoguiada, con una completa visita audioguiada incluida en el precio de la entrada.

¿Puedo comprar entradas en la puerta?

Aunque puede hacerlo, se recomienda encarecidamente comprar las entradas electrónicas con antelación para asegurarse su franja horaria preferida y evitar colas.

¿Hay baños y otras instalaciones disponibles?

Hay aseos públicos en el museo y sus alrededores, pero el edificio en sí no dispone de cafetería ni servicios de guardarropa.

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